Defensa del Consumidor multó a una financiera en Salta por cobrar una deuda inexistente. Se trata de la firma Crédito Automático S.A quien cobraba a un consumidor que jamás había adquirido los servicios facturados.
A pesar de nunca haber contratado los servicios financieros de la firma, el supuesto deudor recibía insistentes llamados y cartas de intimación de aviso de cobro pre judicial, informándole siempre, la existencia de la deuda, que era falsa.
El expediente se inició en el organismo de la Secretaría de Defensa del Consumidor con la denuncia del consumidor. El usuario al desconocer la procedencia de la deuda de 3.220 pesos, solicitó a la empresa financiera información pero ésta se negó a brindarle detalles del resumen cuestionado.
La secretaría informó que se aplicó la multa de 8 mil pesos a la firma comercial, por infracción a los artículos 4 y 8 bis de la ley 24.240; que refieren al trato indigno y el deber de información.
