A finales de 2024, el municipio lanzó una aplicación digital que permite a los vecinos gestionar trámites, presentar reclamos y denuncias, solicitar citas y acceder a información sobre actividades municipales. La app se puede descargar gratuitamente desde las tiendas de aplicaciones Android e iOS.
Con el fin de modernizar la gestión municipal y acercar los servicios a la ciudadanía, la Municipalidad de Salta presentó la aplicación móvil «Muni Salta», puesta en marcha el 20 de diciembre de 2024. Esta iniciativa, impulsada desde la Coordinación General de Modernización, busca optimizar los procesos administrativos y reducir la necesidad de desplazamientos físicos a las oficinas municipales. El éxito de la aplicación es innegable, ya que desde su lanzamiento ha sido descargada por más de 20.000 vecinos salteños.
«Muni Salta» ofrece una amplia gama de funcionalidades diseñadas para simplificar la interacción entre el municipio y sus ciudadanos. A través de una interfaz intuitiva y fácil de usar, los vecinos pueden realizar una variedad de trámites, desde la presentación de denuncias y reclamos hasta la solicitud de turnos para diferentes servicios municipales. La aplicación también proporciona acceso a información actualizada sobre la agenda de actividades municipales, incluyendo capacitaciones y programas sociales. Para facilitar el pago de impuestos, se ha integrado un sistema de pago online que permite a los usuarios abonar sus obligaciones tributarias directamente desde sus dispositivos móviles, con la opción adicional de adherirse al débito automático para mayor comodidad.
Asimismo, el acceso a la aplicación es completamente gratuito y se puede descargar desde las tiendas de aplicaciones Play Store y App Store. Para iniciar sesión, los usuarios pueden utilizar su correo electrónico o bien, vincular sus datos de acceso de plataformas digitales ya existentes como el home banking del Banco Macro, Mi Argentina o AFIP, simplificando así el proceso de registro.
La aplicación está estructurada en módulos temáticos para una navegación eficiente. El módulo «Denuncias Tránsito», por ejemplo, permite a los ciudadanos reportar infracciones viales con la posibilidad de adjuntar fotografías como evidencia, las cuales son remitidas directamente al Tribunal de Faltas. El módulo «Solicitudes y Reclamos» facilita la gestión de peticiones ciudadanas, permitiendo a los vecinos registrar sus inquietudes y seguimiento de su estado. Además, la aplicación facilita la solicitud de turnos para trámites como la obtención de licencias de conducir, entre otros.
La Municipalidad se comprometió a la continua mejora de la aplicación «Muni Salta», incorporando nuevas funcionalidades y adaptándose a las necesidades de la comunidad. Este proyecto representa un paso significativo hacia una gestión municipal más eficiente, transparente y cercana a la ciudadanía. La incorporación paulatina de nuevas herramientas y servicios digitales refuerza el compromiso de la municipalidad con la modernización y la optimización de los servicios públicos.
