Las denuncias por demoras en la atención del PAMI vuelven a generar preocupación entre los afiliados en Salta. A los reclamos habituales por las dificultades para conseguir turnos médicos, estudios y autorizaciones, se sumó un grave episodio que expuso las falencias del sistema: un jubilado terminó internado con un coma diabético luego de que, según su familia, el servicio de emergencias contratado por la obra social rechazara el envío de una ambulancia.
El hecho ocurrió el domingo y fue relatado por Guadalupe Caigua, hija del afiliado. Según contó, realizó dos llamados al servicio de emergencias del PAMI para solicitar asistencia médica, pero en ambas oportunidades le informaron que el cuadro «no era un caso de vida o muerte» y que, por ese motivo, no enviarían una ambulancia.
El jubilado fue trasladado por su familia y llegó con un coma diabético
Ante la negativa, la familia decidió trasladar al hombre por sus propios medios al Hospital Papa Francisco.
Allí, los médicos le diagnosticaron un coma diabético, con una glucemia de 729 mg/dl, un valor extremadamente elevado. De acuerdo con el testimonio de su hija, el paciente nunca había sido diabético y los profesionales le explicaron que había sobrevivido a un cuadro de máxima gravedad.
La situación continuó con nuevas dificultades cuando intentaron conseguir una cama para su internación.
Problemas para conseguir una cama y acceder a la cobertura
Según denunció la familia, en la Clínica Cruz Azul —prestadora del PAMI en Salta— no había disponibilidad para internarlo.
Finalmente, mediante gestiones particulares, lograron una cama en el Sanatorio Modelo. Sin embargo, allí les informaron que el establecimiento no integra la red habitual del PAMI, por lo que podrían tener que afrontar costos de internación.
Además, la hija del paciente aseguró que aún esperan la provisión de un glucómetro, medicamentos y que el sanatorio no dispone de un endocrinólogo para realizar el seguimiento del tratamiento.
Reclamos por demoras en cirugías, estudios y turnos médicos
El caso trascendió mientras crecían otras inquietudes entre los afiliados por presuntas demoras de hasta seis meses para autorizar cirugías programadas.
Desde el PAMI indicaron de manera extraoficial que las intervenciones de urgencia no registran esos tiempos de espera y que las postergaciones pueden responder a criterios médicos específicos.
No obstante, los reclamos de los jubilados apuntan principalmente a las largas demoras para acceder al médico de cabecera, paso obligatorio para solicitar especialistas, estudios o tratamientos.
Estudios que pueden tardar más de un mes
Afiliados consultados señalaron que conseguir un turno para una radiografía, ecografía, tomografía o resonancia puede demandar varias semanas e incluso superar el mes de espera.
«Conseguir un turno para una placa puede demorar un mes y medio. Lo mismo una ecografía o una resonancia. Todo es un infierno en el PAMI», resumió uno de los jubilados consultados.
Las mayores demoras también se registran en especialidades como:
Cardiología.
Traumatología.
Oftalmología.
Diagnóstico por imágenes.
La situación afecta especialmente al área metropolitana de Salta, donde se concentra la mayor cantidad de afiliados.
También cuestionan la atención administrativa
Los reclamos no se limitan a la atención médica.
Muchos afiliados aseguran que los trámites administrativos representan otro obstáculo, especialmente para personas mayores que deben trasladarse personalmente a las oficinas.
«Para las personas mayores es muy difícil hacer las gestiones. Tengo a mi esposo internado y siento que también me voy a enfermar yo. La atención es pésima y hasta se puede sentir el desprecio que tienen para con los viejos», expresó una mujer al salir de la sede ubicada sobre calle Zuviría.
A estas dificultades se suman reclamos por la entrega de medicamentos, prótesis, elementos de rehabilitación y autorizaciones para cirugías programadas.
La respuesta del PAMI
Desde el organismo sostienen que las modificaciones implementadas durante 2026 buscan reducir los tiempos de espera y mejorar la organización del sistema.
Según explican, el nuevo esquema concentra distintas especialidades en centros de referencia para agilizar consultas, estudios e internaciones, además de haber modificado el sistema de remuneración de los médicos de cabecera para fortalecer el primer nivel de atención.
Sin embargo, para numerosos afiliados la experiencia cotidiana continúa marcada por las demoras y las dificultades para acceder a las prestaciones.
El caso del jubilado que sufrió un coma diabético tras la presunta negativa del servicio de emergencias para enviar una ambulancia volvió a poner bajo la lupa el funcionamiento del PAMI y reavivó las críticas sobre la calidad de atención que reciben miles de adultos mayores en Salta.