Será el segundo sistema para la atención ciudadana de Salta. Buscan descongestionar los numerosos llamados al 911.
El secretario de Atención Ciudadana de la Jefatura de Gabinete de la Provincia, Horacio Zenarruza, brindó detalles sobre el próximo lanzamiento del sistema de llamadas 311. El funcionario indicó que “hoy el 911 recibe cuatro mil llamadas diarias que no son de urgencias por lo que no les compete a ellos, entonces la idea es que nosotros podamos captar esos llamados y darles una solución”.
Mediante el sistema de llamadas, el ciudadano podrá realizar diferentes trámites y gestiones, de los servicios que se prestan desde el Estado, como así también denunciar problemáticas vinculadas a estos.
Respecto de los “0800” del Estado y de empresas vinculadas a éste, informó que algunos serán absorbidos por el 311 y otros se mantendrán con la posibilidad que una llamada al nuevo sistema pueda ser derivada al otro determinado, como es el caso de Aguas del Norte.
