Se trata de un número telefónico gratuito y disponible las 24 horas, todos los días, destinado a atender las necesidades y preocupaciones de niñas, niños y adolescentes en toda la provincia.
La Línea 102 es un servicio telefónico gratuito para niñas, niños y adolescentes, está disponible las 24 horas del día, todos los días, para brindar apoyo, orientación y escucha activa de manera confidencial. Este servicio puede ser accedido desde cualquier teléfono y todas las conversaciones son atendidas por un equipo profesional especializado en psicología. A través de esta línea se garantiza la privacidad de los temas tratados en cada llamada, y ningún niño, niña o adolescente está obligado a proporcionar información personal o de identificación.
Este mecanismo de contención cuenta con un equipo de profesionales para ofrecer servicio de escucha disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.