EDESA anuncia el cierre de sus oficinas provinciales los días martes 24 y 31 de diciembre de 2024, y miércoles 25 de diciembre de 2024 y 1 de enero de 2025, por las fiestas.
Debido a las fiestas de fin de año, Edesa comunica a sus usuarios que las oficinas comerciales en la provincia permanecerán cerradas los días martes 24 y miércoles 25 de diciembre de 2024, así como también los días martes 31 de diciembre de 2024 y miércoles 1 de enero de 2025. Esta medida se toma para que el personal pueda disfrutar de las celebraciones con sus familias.
Sin embargo, Edesa garantiza la continuidad de sus servicios esenciales. Para reportar fallas técnicas o solicitar asistencia, los usuarios pueden comunicarse a través de los canales habituales, disponibles las 24 horas del día: el Call Center al 0800-777-33372 o a través de WhatsApp al número 387 5492222. Un equipo de técnicos estará disponible para atender las urgencias y solucionar los problemas con la mayor celeridad posible.
Para aquellos trámites comerciales que no puedan esperar, Edesa ofrece una variedad de opciones digitales para mayor comodidad y eficiencia. Los usuarios pueden realizar sus trámites a través del correo electrónico tramitescomerciales@edesa.com.ar, accediendo a la Oficina Virtual en el sitio web edesa.com.ar, o utilizando la aplicación móvil «MI EDESA», descargable en Google Play Store y App Store. Como alternativa, también se puede utilizar WhatsApp al 387 5492222 para consultas y trámites.
Finalmente, Edesa recuerda a sus usuarios las diferentes opciones disponibles para el pago de sus facturas de energía eléctrica. Se puede realizar el pago de forma segura y sencilla a través de la página web edesa.com.ar utilizando tarjetas de débito o crédito. La aplicación móvil «MI EDESA» también permite el pago con tarjetas de débito y crédito. Además, los usuarios pueden optar por realizar el pago a través de PagoMiscuentas, RedLink, o en las sucursales de Rapipago y PagoFácil, presentando su Número de Identificación de Suministro (NIS) para un proceso rápido y eficiente, independientemente de si la factura está vencida o no.