En la provincia de Salta, los planes de autoahorro lideran las denuncias ante Defensa del Consumidor, ya que numerosos ciudadanos han reportado irregularidades y posibles estafas. Muchos suscriptores afirman que las empresas no cumplen con la entrega de los vehículos ni con la devolución del dinero invertido, lo que genera gran preocupación.
Compañías como Firmat PlanAuto, Esco S.A. y Autocredito S.A., operan bajo el modelo de capitalización y ahorro, ofreciendo títulos financieros bajo la denominación «Solicitud de Suscripción a Título de Capitalización». Esto da la impresión de que el consumidor está adquiriendo un vehículo en cuotas, cuando en realidad está comprando un título que, al vencimiento, promete la devolución del dinero más intereses y una participación en ganancias o alguna salida parecida a una parte de un vehículo.
Ante el incremento de reclamos, Defensa del Consumidor recomienda leer detenidamente los contratos antes de firmarlos, asesorarse sobre las condiciones del plan, verificar que la información verbal coincida con lo escrito y solicitar una copia del contrato para revisarlo con certeza. Para realizar denuncias, los ciudadanos pueden llamar al 4169000 interno 1145 o utilizar la plataforma Salta Activa, disponible en la web de la municipalidad y en la Play Store.
Además, se han intensificado las inspecciones junto al área de control comercial con el objetivo de proteger a los consumidores y garantizar el cumplimiento de las normativas. Las autoridades instan a la población a estar atenta y denunciar cualquier irregularidad para evitar posibles engaños.
